SIPSの最後のSはサービスのS

SIPS（Strategic Internet Professional Service）の最後のSはサービスのSです。サービスというと無料のおまけとか、場合によっては良くない意味でつかわれるケースもありえますが、私はこのサービスという言葉を良い意味でとらえています。ITILではサービスを「・・顧客に価値を提供する手段」とあります。要は顧客のためになる仕事でなければならないという事になります。話は少し変わりますが、電通の「鬼十則」を読んだとき一番驚いたのは「サービスとはそのようなものだ。」という件でした。電通「中興の祖」とも呼ばれる偉い方が自分たちの仕事はサービス業だと言い切ったことに共感を覚えたのです。